- Inleiding en wettelijke grondslag
Casino Blankenberge is onderworpen aan de Belgische kansspelwetgeving en de regelgeving van de Kansspelcommissie (Commission des jeux de hasard / Kansspelcommissie). Op grond van deze regelgeving is identiteitsverificatie een wettelijke verplichting voor alle spelers die toegang wensen tot de diensten van Casino Blankenberge, zowel in de fysieke locatie als via vergunde online kanalen.
Identiteitsverificatie heeft meerdere doeleinden: het vaststellen van de identiteit en leeftijd van de speler, het controleren van de speelgerechtigdheid via het Excluded Persons Information System (EPIS), het voorkomen van fraude en identiteitsdiefstal, en het naleven van de verplichtingen inzake anti-witwassen en terrorismefinanciering (KYC/AML).
Persoonsgegevens worden in het kader van identiteitsverificatie uitsluitend verwerkt voor de doeleinden die in dit document zijn omschreven en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Minimumleeftijd en toegangsvoorwaarden
2.1 Wettelijke minimumleeftijd
Deelname aan kansspelen en weddenschappen bij Casino Blankenberge is uitsluitend toegestaan voor personen van 21 jaar of ouder. Deze minimumleeftijd is vastgelegd in de Belgische kansspelwetgeving en is van kracht met ingang van 1 september 2024. De leeftijd van elke speler wordt geverifieerd vóór toegang wordt verleend.
Personen die de leeftijd van 21 jaar niet hebben bereikt, worden geweigerd. Inzetten of stortingen die zijn gedaan zonder geldige leeftijdsverificatie worden niet verwerkt. Indien achteraf blijkt dat een speler de minimumleeftijd niet had bereikt op het moment van deelname, worden de betreffende inzetten teruggestort overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.
2.2 EPIS-controle
Naast de leeftijdsverificatie wordt bij elke toegangsaanvraag gecontroleerd of de betrokken persoon is opgenomen in het EPIS-register. Het EPIS (Excluded Persons Information System) is een elektronisch systeem dat wordt beheerd door de Belgische Kansspelcommissie en dat personen registreert aan wie een toegangsverbod is opgelegd.
Personen die in EPIS zijn ingeschreven, worden geweigerd bij Casino Blankenberge. Dit geldt zowel voor Belgische als voor niet-Belgische spelers die in het register zijn opgenomen. De EPIS-controle maakt integraal deel uit van de identiteitsverificatieprocedure en kan niet worden omzeild of overgeslagen.
3. Vereiste documenten
3.1 Toegelaten identiteitsdocumenten
Voor de identiteitsverificatie dient de speler een geldig officieel identiteitsdocument voor te leggen. De volgende documenten worden aanvaard:
- Belgische elektronische identiteitskaart (eID) - primair aanvaard document voor Belgische ingezetenen
- Verblijfsvergunning - geldig voor niet-Belgische ingezetenen in België
- Paspoort - aanvaard voor alle nationaliteiten
- Gelijkwaardig officieel identiteitsdocument - ter beoordeling van Casino Blankenberge
Het document dient geldig te zijn op het moment van verificatie. Verlopen documenten worden niet aanvaard. Casino Blankenberge behoudt zich het recht voor aanvullende documenten op te vragen indien de identiteit of leeftijd niet eenduidig kan worden vastgesteld op basis van het voorgelegde document.
3.2 Aanvullende verificatie
In bepaalde omstandigheden kan aanvullende verificatie worden vereist, onder meer bij:
- uitbetalingen van gewonnen bedragen boven een bepaalde drempel
- transacties die aanleiding geven tot nader onderzoek in het kader van KYC/AML-verplichtingen
- twijfel over de identiteit of de geldigheid van voorgelegde documenten
- wijzigingen in accountgegevens bij online diensten
In dergelijke gevallen kan worden gevraagd om een adresbewijs, een kopie van het identiteitsdocument of aanvullende informatie over de herkomst van middelen. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
4. Verificatiemethoden
4.1 Verificatie bij fysieke toegang
Bij toegang tot de fysieke locatie van Casino Blankenberge wordt de identiteit van de speler gecontroleerd door medewerkers van Casino Blankenberge aan de hand van het voorgelegde identiteitsdocument. De EPIS-controle wordt uitgevoerd via de daarvoor beschikbare systemen. Toegang wordt geweigerd indien de identiteitsverificatie niet succesvol kan worden afgerond.
4.2 Verificatie bij online diensten
Voor online kansspeldiensten die door Casino Blankenberge worden aangeboden onder Belgische vergunning, is identiteitsverificatie verplicht vóór de speler kan deelnemen of een storting kan verrichten. De verificatie vindt plaats bij het aanmaken van een account en kan aanvullend worden vereist bij latere transacties.
Belgische spelers kunnen gebruikmaken van de itsme-applicatie als digitaal identificatiemiddel, overeenkomstig de wettelijke vereisten voor elektronische identificatie in België. Daarnaast kunnen andere door de Kansspelcommissie erkende verificatiemethoden worden toegepast, waaronder het uploaden van een kopie van het identiteitsdocument en, waar van toepassing, biometrische verificatietechnieken zoals gezichtsherkenning.
Spelers worden vóór de storting geïnformeerd over welke identiteitsdocumenten of aanvullende informatie vereist kan zijn, in welke omstandigheden deze worden opgevraagd en op welke wijze deze dienen te worden aangeleverd.
5. Verwerking van persoonsgegevens
In het kader van de identiteitsverificatie worden de volgende categorieën persoonsgegevens verwerkt: volledige naam, geboortedatum, adres, documentnummer en documenttype, en waar van toepassing biometrische gegevens voor verificatiedoeleinden.
Deze gegevens worden verwerkt op basis van een wettelijke verplichting en worden bewaard gedurende de termijn die is voorgeschreven door de toepasselijke wet- en regelgeving. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
Spelers hebben het recht op inzage, rectificatie en, waar van toepassing, verwijdering van hun persoonsgegevens, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Verzoeken in dit verband kunnen worden gericht aan Casino Blankenberge via de contactgegevens die op de officiële website zijn vermeld.
6. Toegangsverbod en EPIS
6.1 Vrijwillig toegangsverbod
Spelers die zichzelf wensen uit te sluiten van deelname aan kansspelen, kunnen een vrijwillig toegangsverbod aanvragen via de Belgische Kansspelcommissie. Dit verzoek dient te worden ingediend met een ondertekend verzoek en een kopie van beide zijden van de identiteitskaart, of via online authenticatie met itsme of een kaartlezer voor houders van een Belgische eID.
Na registratie in EPIS wordt de betrokken persoon geweigerd bij alle vergunde casino’s, speelautomatenhallen en online kansspelsites in België, inclusief Casino Blankenberge.
6.2 Opheffing van het toegangsverbod
Een toegangsverbod kan worden opgeheven via een daartoe bestemd verzoek bij de Belgische Kansspelcommissie. Ook voor de opheffing is identiteitsverificatie vereist. Casino Blankenberge heeft geen bevoegdheid om een in EPIS geregistreerd toegangsverbod op eigen initiatief op te heffen of te negeren.
7. Weigering van toegang
Toegang tot Casino Blankenberge wordt in de volgende gevallen geweigerd:
- personen die de minimumleeftijd van 21 jaar niet hebben bereikt
- personen die zijn opgenomen in het EPIS-register
- personen die geen geldig identiteitsdocument kunnen voorleggen
- personen bij wie de identiteitsverificatie om andere redenen niet succesvol kan worden afgerond
Weigering van toegang op grond van de bovenstaande criteria is een wettelijke verplichting en geen discretionaire beslissing van Casino Blankenberge. Casino Blankenberge is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een weigering die is gebaseerd op de naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving.
8. Contactgegevens
Voor vragen over de identiteitsverificatieprocedures van Casino Blankenberge of over de verwerking van persoonsgegevens in dit kader, kunnen spelers contact opnemen via de officiële contactgegevens die zijn gepubliceerd op de website van Casino Blankenberge. Voor vragen over het EPIS-register of het aanvragen dan wel opheffen van een toegangsverbod dient contact te worden opgenomen met de Belgische Kansspelcommissie via gamingcommission.be.